John Q. Archibald (Denzel Washington) er en almindelig mand, der arbejder på en fabrik og tager sig af sin familie. Hans kone Denise (Kimberly Elise) og hans søn Michael (Daniel E. Smith) er hans hele verden. Men når hans søn bliver alvorligt syg og har brug for en nødsituation i hjertet, viser det sig, at hans helbredsforsikring ikke dækker operationen.